为更全面地做好机关服务基层工作，增强服务意识，提高管理和服务水平，内增素质，外塑形象，以树立上海工程技术大学机关职能处室的良好形象，特制定本条例。

一、适用范围

适用于我校各职能处室窗口岗位人员接待教职工、学生及日常运作工作。

二、职责

1、各职能处室负责落实本制度的实施及检查。

2、各职能处室窗口岗位人员依据本责任制开展服务工作。

3、学院办公室人员参照执行。

三、实行中午值班制

机关职能处室窗口岗位人员实行中午值班制，即在中午（1200－1230）非工作时间，实行轮流值班制度。值班人员负责受理中午非工作时间的教职工、学生各项接待事项。

四、工作纪律：

1、机关职能处室干部职工遵守作息制度，不迟到不早退，上班时间外出需经负责人批准，并在外出情况告示牌上注明去向。

2、工作期间不做与工作无关事情，不看与业务无关的书籍和杂志，不讲空话。

3、实行优质服务。工作人员要做到仪表整洁、举止端庄，耐心热心不推诿，自觉接受群众监督。

（沪工程委办【2006】1号） 

2006年3月7日