金佳雯同志作为我校世博会VIP接待志愿者专项管理老师，积极督促学生认真上岗工作。在世博会前期培训期间，她同我校志愿者一起每天6点出发从松江前往世博局参加培训，那段时间在恶劣的天气条件下，她冒着寒风、冰雨陪着志愿者走遍了世博园的各个角落。有时候回到宿舍，她的鞋子已经浸湿了。试运行期间，接待部所有的接待工作都在不断地摸索中，每天的接待任务都要至深夜10点多才能最终确认，同时所有志愿者都被要求到指定地点迎接贵宾。因此金佳雯每天由世博园返回松江后，独自回到办公室等待世博局的任务单传真。在接到任务单后，为了方便志愿者第二天的接待，她将任务单根据迎接地点进行分类，并与志愿者进行配对。那几天她几乎都是工作至凌晨1、2点。但她从不叫苦叫累，第二天一早，她又随志愿者一起出发前往世博园并将安排好的任务单分发至每个志愿者手中。经过了前期培训和试运行期间的工作，我校志愿者给世博局接待部留下了良好的印象，接待部领导给予了志愿者极高的评价。同时金佳雯的工作表现也获得了接待部领导的认可，特邀请她到世博局进行挂职锻炼，专门负责管理VIP接待所有志愿者。

    在世博局接待部工作期间，她放弃双休日的休息时间，坚持天天到岗，每天做好志愿者的上岗安排。她根据志愿者的实际情况制定了一系列的管理办法和实施方法，将VIP接待志愿者管理更加的系统化、规范化。同时，她作为接待部志愿者专项管理员，和世博局志愿者部之间起到了很好的协调和沟通作用。她定期前往志愿者部了解情况，根据志愿者部的要求不断调整接待部志愿者的管理要求。在一次世博局领导对接待部志愿者的调研会上，她的工作方法获得了领导的认可。

    她在世博会工作期间帮助处理了志愿者遇到的各类问题。在接待初期，由于VIP接待志愿者的服装同普通园区志愿者一样，时常会在工作期间被游客拦住提问题，给他们的带团工作带来了较大的不便。在得知这一情况后，她立即向部门领导反映并提出是否可以为这批志愿者提供不同的工作服装。这点建议得到了部门领导的同意，在接待部其他老师的帮助和协调下，为所有接待部志愿者争取到了每人2件白色T恤，作为日后的工作服。

    金佳雯同志不仅解决了志愿者工作期间的一些困难，同时，她也很好的处理了志愿者之间的矛盾。因为接待部志愿者都是来自于各个高校，他们之间难免产生摩擦。为了更好的做好接待工作，针对这一情况，金佳雯特地召开了集中会议，让志愿者明确了他们的工作性质以及应有的工作态度，很好的调解了志愿者之间的矛盾。她定期召开会议及时能够及时了解志愿者信息和情况，同时向志愿者传递最新志愿者精神和信息。

    在世博局工作期间，金佳雯勤奋、踏实、认真、负责。她放弃了双休日的休息时间，坚持每天到岗，确保所有志愿者都能够按要求上岗。同时，她严格对志愿者进行了考勤和评选。每月她都会统计志愿者的上班情况，根据志愿者的个人情况以及上班情况评选优秀。金佳雯在评选优秀志愿者时，能够做到公正、公平、公开，不偏袒任何一名志愿者。在接待部志愿者之间拥有良好的声誉。

    金佳雯不仅很好的完成了VIP接待志愿者的管理工作，同时，她也不忘学校对于她的支持和帮助，她仍然在世博繁忙的工作之余，帮助一同完成学校的工作，配合其他老师做好学校志愿者稳定工作，有一次更是下班后从浦东赶回松江迎接工作了一天，于深夜返校的园区志愿者。

    尽管如此辛苦工作，金佳雯从来没有向学校申请过任何补助，也从不言累，她的工作态度反映出了作为一名高校教师，不讲条件、不计得失、全力以赴地做好本职工作的优良品德。同时她也体现出作为一名东道主的责任感和使命感，发挥出了主人翁的精神。“服务世博、奉献世博”这一口号在她身上得到了体现。