在浦东国际机场的到达大厅你可以经常看到这样一个“蓝精灵”，带着沙哑的嗓音向旅客问道：“您好，需要什么帮助吗？”。这个“蓝精灵”就是陈鸽同学，每当一名旅客出现在她的面前，她即会迎上前去热情地询问，这也成为了她最常挂在嘴边的一句话。陈鸽是航空运输学院浦东国际机场的首批志愿者，在她看来作为一名志愿者最重要的就是以一己之力去为所有有需要的人提供帮助。

    一位亚洲旅客在眼前徘徊并不时东张西望，陈鸽立马友好地向他询问是否需要帮助。“……”那位旅客好像遇到了救星，急忙甩出一连串日语，焦急地期待答复。这一串日语可把陈鸽搞晕了。“May I help you?”陈鸽又问了一次，期待这位日本人还能说两句英文。“……”依然是一段听不懂的日语。陈鸽赶忙联系了机场问讯台，可回复说如果要联系翻译需要一段时间。好在那位旅客主动掏出了机票指了指上面。一看他的机票，陈鸽立刻明白了问题所在，原来是跑错了航站楼。“可怎么告诉他呢？”陈鸽灵机一动，“不都说上海话和日语听上去差不多，死马当活马医吧！”于是，陈鸽指了指日本旅客，又指了指自己，“侬，跟吾走。”没想到奇迹真的发生了，日本旅客似懂非懂地点了点头，陈鸽一路将他引导到了换乘点。临走时，那名日本旅客感激地给了陈鸽一个日式90度大鞠躬。这样的故事在陈鸽的志愿者经历中数不胜数，而每一次她都能够妥善地处理好，看到旅客脸上的笑容也就是她最大的快乐。

    陈鸽是班级中的学习委员，同时又是2009级大一学生辅导员助理，虽然平日的学习和工作都十分繁重，但是每当她得知有志愿者活动，她总是积极地投入到其中，因为她认为这就是一名学生党员应该做的。她不仅是本次世博会浦东国际机场服务站的志愿者，同时还是虹桥机场开航志愿者中的一名。在虹桥第二航站楼东交通中心连续服务的7天中，她每天清晨4：30就要起床，在天还没亮的时候就已经出门了，紧接着就是每天近8个小时的站立。虽然站得腿也酸了，嗓子也哑了，但一直坚持用沙哑的声音向旅客指引和解答，在此期间服务了共2000多位旅客，始终坚守在岗位上为旅客解决困难。她把旅客们的旅途顺利作为自己的职责，想旅客之所想，急旅客之所急，为虹桥机场二号航站楼的顺利开航尽了自己的一份微薄之力。