（2014年2号）

为进一步增加群众路线教育实践活动整改落实和制度建设工作的透明度，接受广大党员、群众监督，现将我单位近期整改事项和制度建设完成情况和阶段性成果公示如下：

【整改事项一】

一、整改事项内容

制定图书馆教职工的职业规划，在一定条件下，按计划、按步骤，切实提高教职员工的职业能力。

二、整改事项完成情况

1、已开展的工作

进行全馆动员，明确撰写教职工个人职业发展规划的意义；每个人完成职业规划的撰写工作；图书馆领导班子对教职工的职业规划进行认真研究，根据不同的职业发展要求进行分类，制定相应的培养计划；积极主动与有关职能部门沟通，如规划处、科研处、国际交流处等，积极争取国内外访学机会。

2、取得的阶段性成果

图书馆每位员工完成职业规划的撰写工作，包括2013-2016近期的职业规划及2016-2020中期的职业规划，由各部主任负责审查并修改，并上交馆领导。1人完成教育部科技查新培训并获得“查新审核员”资格。

3、下一步工作计划

加强图书馆内部的业务培训和教师外部培训，提高教职工的业务水平。积极主动与学校领导沟通，积极争取国内外访学机会。积极创造条件，有针对性地安排馆员到985或211高校图书馆学习服务经验，参加教育部的科技查新员培训，以及CALIS图书编目员培训等。

【整改事项二】

一、整改事项内容

推行“首问责任制”，实现优质服务制度的创新。

二、整改事项完成情况

1、已开展的工作

围绕“首问责任制”的推出和实施，统一认识，进一步提高服务意识，提升服务能力，加强学习和服务培训，不断提高综合服务能力。针对“首问责任制”的内容，推出一系列配套措施，加强检查，责任到人。由图书馆各部门梳理和整理读者服务中的常见问题及日常服务项目和功能。

2、取得的阶段性成果

已制定《图书馆“首问责任制”实施细则》，并经过馆务会议商讨通过。

3、下一步工作计划

将读者服务中的常见问题及日常服务项目和功能汇编成册，并对图书馆主页的FAQ栏目作相应的更新。推行“首问责任制”，确立最先接受读者咨询的人为首问责任人，负责解答或指引到相关部门、相关人员，解答读者提出的各类问题，指导读者满意为止。

【制度建设情况】

一、制度名称、类型

《图书馆“首问责任制”实施细则》（立）

《图书馆员工学习培训实施办法》（立）

《图书馆入馆规定》（改）

《图书馆违规处理细则》（改）

《图书馆公共查询电脑使用规定》（改）

《图书馆借阅规则》（改）

二、制度建设情况

1、已开展的工作

（1）广泛调研并结合馆情，制定《图书馆“首问责任制”实施细则》，并在馆务会议上充分讨论修改后定稿。

（2）汇总各学习培训通知并及时呈送领导，加强对学习培训的管理登记工作，规范参加学习培训的申请流程，及时组织并开展业务学习培训会议的成果交流。

（3）多次召开不同层面的会议（党政例会和馆务会议等），组织相关人员讨论，对规章制度进行逐字逐句推敲，从细节上完善各项规章制度，最终定稿。

2、下一步工作计划

（1）推行“首问责任制”，确立最先接受读者咨询的人为首问责任人，负责解答或指引到相关部门、相关人员，解答读者提出的各类问题，指导读者满意为止。

（2）根据图书馆学习培训登记簿，不定期汇总图书馆工作人员学习培训情况，包括学习内容、人次、部门、经费等，并及时汇报领导。

（3）6月份将最终确定的规章制度，提交至OA系统，统一通过学校发文。

公示时间为：2014年5月23日至2014年5月29日（5个工作日）

联系电话：67791366

联系地址：图文信息中心525室

联系邮箱：yyh@sues.edu.cn

图书信息档案联合党总支

2014年5月23日