学校群众路线教育实践活动开展以来,图书馆党支部认真组织学习,以转变作风、提升主动服务意识、创新优质服务理念为重点,用心发现需求、用情感染师生、用力推进工作,不断开拓新的服务领域,创新管理模式,主动服务广大师生,扎扎实实的推进了群众路线教育实践活动的开展。
一、用心发现需求。图书馆党支部将“主动服务”意识融入到工作中,用心发现师生的需求,努力激活图书馆所有的信息资源,改善环境,尽可能为全校广大师生阅读、信息查询提供方便。如图书馆在人力非常有限的情况下,为了最大限度满足广大师生对阅览室延长开放的要求,本学期图书馆作了进一步调配,成立了大流通部,深挖人力潜力,做到每个阅览室管理人员最少化,开放的阅览室数量最大化。目前图书馆已经处在满员开放的状况。同时延长开放时间,第四借阅室原来只开放白天时间,从9月份开始每周周一至周四四个晚上也开放。同时,针对近年来,我校考研的学生与年增加,他们中很多人选择在图书馆进行复习,大量的复习资料来回携带非常不便利,为了减少这些同学负担,图书馆增加了120个电子寄包箱,供他们寄存学习资料;并对原有的85个老式寄包箱进行了翻修,采用预先登记、优先分配给考研的同学。与此同时,在第一借阅室设置考研图书专架,方便考研学生查阅。本届读者服务月期间还特别举办考研英语讲座,帮**研同学有针对性进行复习、提高学习效率。
二、用情感染师生。随着信息技术、网络技术的飞速发展,对学校图书馆服务水平提出了更高的要求。图书馆党支部经认真调研、分析,认为作为学校一个重要的服务窗口单位,自己的服务水平代表了图书馆的整体形象,必须通过热情服务,用真情来感染每一个读者,提升全体员工的服务水平。图书馆调动各种资源,新增多种外文数据库,涉及自然科学、工程技术、人文历史、医学保健、语言学习、经济管理、政治法律等领域,提升外文电子文献保障水平,尽可能的满足各个学院教师的需求。此外,图书馆深入师生之中,贴身了解他们的需求,想方设法予以满足。今年图书馆在艺术楼一楼大厅举办了针对服装学院、艺术学院的“外文原版图书现场选书活动”,吸引了20多位相关专业教师参与,选出了220册原版图书进行采购。同时,针对一些老师急需的图书,也想尽办法解决燃眉之急, 9月份服装学院一位老师因开课急需英文原版教材,图书馆在第一时间向书商报订,同时向东华大学图书馆先借一本满足这位老师的急需,对此该教师非常满意。
三、用力推进工作。图书馆作为学生的第二课堂,是学生课余学习的重要去处之一。营造一个良好的文化氛围,有利于学生全身心的投入到学习中,激发他们学习、研究潜能。为此,图书馆积极开拓各种资源,用力推进工作。为提高图书馆现有座位资源的有效利用和管理,解决部分学生“占位”现象的发生,今年9月份引进了南京智佰闻欣文化传媒有限公司的座位管理系统及设备,并进行调试和试运行。目前在每个阅览室出口处安装一台pc机,已初步解决读者离开阅览室时刷卡消号的问题。通过引入座位管理系统,对阅览室座位资源实行现代化计算机管理,提高了座位的使用率,较好的满足了学生入馆学习的需求。与此同时,还注重优化服务细节, 为了尽可能增加学生的座位,图书馆进一步调整阅览室布局,第六借阅室、期刊借阅室、学生阅览室等共增加160个座位;并将新购入20套四人桌椅(80个阅览座位)放置于图书馆三楼和四楼的走廊中,为学生来馆学习提供便利条件。