在这美丽的金秋十月，伴着浓浓的果香和收获的喜悦，轨道学院独有的地铁志愿者活动也在不知不觉间拉开了它神秘的面纱，在前期报名志愿者的阶段大一新生们都十分积极的报名志愿者，都想通过地铁志愿者这个活动结交志同道合的朋友，锻炼自己的沟通能力，当然最重要的是帮助他人，服务社会。

然而，理想很丰满 现实很骨感，作为一个个初入大学的懵懂大一新生，怎么做，在哪做，做什么都成为了摆在每一个新志愿者们面前的严峻问题，而且此次的志愿者活动地点囊括了九号线、二号线中的16个地铁站点，有共计约160余人的志愿者服务于各个站点，在拥有如此庞大的队伍和需要工作的站点的背景下，如果在各个环节尤其是沟通环节，出现了问题，那都会造成不小的麻烦，好在团委学生会志愿者部的各个负责人在活动开始前积极地与各自的组长组员沟通，并且将组员们提出的问题进行汇总，解答，力争解决每个组员的疑问，因为是第一次地铁志愿者活动，各个负责人都负责的带领组员们到他们工作的站点，而也正是因为这些负责人的辛劳付出和组员们的积极配合，才使第一次的志愿者活动有序的开展。

准备工作结束后，就到了激动人心的志愿者活动时间了：

认真指导乘客买票中的志愿者们

耐心地倾听，热情地解答

天气渐凉，志愿者的热心却越发炙热，给予周围的人温暖与关怀

在活动结束后负责人对志愿者们进行了采访：

以前到地铁都是以一个乘客的身份和视角观察周围的事物，但今天以一个地铁志愿者的身份给你带去了哪些新的感悟和心得？

以前以一个乘客的身份坐地铁时就对周围发生的事情感到有点麻木，大多数时候都在低头玩手机，这次以一个地铁志愿者的身份来看待地铁就会发现乘客会有很多的问题和疑惑，而作为一个志愿者，就要热心的帮助他们解决问题，这是十分有意义的事。

相信你在进行这次志愿者活动之前也坐过很多次的地铁，那么经过这次的志愿者活动你对地铁里的事物有了哪些新的看法？

通过这次的志愿者活动，我更加透彻的了解了地铁中的设施，比如我知道了每一站都有车控室，负责保证整个站点工作的有序进行，并且了解了很多我平时不乘坐的线路的途径站点，增长了我不少相关知识，收获满满。

经过这次志愿者活动，你体验了一把作为地铁工作人员在地铁高峰期时的工作强度和需要他们时时都准备好应对突发状况的，所以你有些什么想对他们说的？

在体验了地铁工作人员在地铁高峰时期的工作强度之后，我真心觉得他们真的很辛苦，要时刻准备应对紧张的突发状况和意想不到的问题与麻烦，所以我想对他们说：谢谢你们，你们是最可爱的地铁人。

总而言之，第一次的地铁志愿者活动在多方的努力下顺利完成，志愿者们也通过这次的活动既锻炼了自己的能力又感受到了帮助别人的快乐，这是一次很有意义的志愿者活动，在此，我谨代表自己和轨道学院团委学生会志愿者部预祝接下来的志愿者活动也能够顺利进行，越办越好❗