学习实践落实处 即知即改显成效

——后勤实业发展中心扎实推进党的群众路线教育实践活动

    自学校开展党的群众路线实践教育活动以来，后勤实业发展中心认真组织党员干部职工积极学习、广泛听取意见，主动查摆“四风”方面的问题，围绕提升服务质量和水平、提高广大师生员工满意度这个目标，以做好后勤服务保障工作为切入点，以改善学校师生教学、学习、生活环境等问题为抓手，在即知即改上下功夫，开展了一系列具体有效的工作，扎实推进党的群众路线实践教育活动的开展。

    一、凝心聚力，统一思想。在群众路线教育实践活动中，中心结合自身实际，将活动主题定在“全心全意为广大教职工服务”，而要达此目的，必须在中心员工内形成统一思想，凝聚大家的力量。后勤实业发展中心目前主要业务是学校第一、第四餐厅的运营；32栋楼学生公寓的小项目维修、学生住宿管理、车队运营、仙霞路、新村路二个校区的所有后勤方面的工作，现有员工323人，其中75%为外来务工人员和退休返聘人员。中心班子认为：要充分调动员工的积极性，全心全意为全校教职工服务，就必须要解决员工的工作、生活中存在的困难和问题。在调研中发现目前中心外来务工人员的子女存在学习困难、缺乏辅导这一实际情况，为了解决这个困扰外来务工人员的实际问题，中心党总支与化学化工学院积极沟通，请到了一支有党员组成的志愿支教队伍，定期为外来务工人员的子女补课、课后辅导，10月13日已正式开班，这一举措得到他们高度称赞。在做好一系列具体工作的基础上，中心认真组织学习教育活动，全体员工积极投入，形成了良好的大氛围。同时通过学习教育和相关的培训，使中心的员工队伍对优质高效的服务理念有了进一步的理解，这也是为即知即改从思想认识上奠定了基础。

    二、自找差距，创新思路。教育实践活动开展以来，中心班子对照标准，自找差距，不断发现问题，解决问题。针对后勤工作的特点，在不同的方面提出不同的要求，如要求食堂有花色品种、多口味、延长供餐时间等；要求学生住宿管理要热心、主动服务学生，及时发现处置突发问题。本学期，一位宿舍值班员在得到火情报告后，沉着冷静，及时加以扑灭，防止了一场火灾的发生，得到了中心的表彰。此外，为了取经探宝，九月下旬，中心班子带队来到应用技术学院和上海海事大学参观学习，通过实地走访收获非常大，他们既看到了自己在硬件方面的差距，更是看到了在管理和规范运作上的差距，这其中关键还是工作的思路问题。经仔细研讨，中心班子认识到只要多想点办法、多挖掘一些潜力，自己也是有能力将目前一些工作做得更好的。为此，推动食堂积极参加“六T”实物现场管理法的达标活动，通过参评活动，将促使食堂的服务水平和服务能力得到进一步提升。应该说，工作思路的创新为即知即改提供了机制上的保障。

    三、敢于承担，多方沟通。中心在群众路线教育实践活动第一阶段工作中，共收集到各类问题27条。其中，中心通过面对面、背靠背等形式，收集到的问题16条。学校层面收集后反馈给中心的11条。如何面对问题：这既是一个态度问题，也是方法问题。中心班子对这些意见进行了认真梳理、分档归类，一致认为后勤工作就是要为全校师生提供优质高效的服务，这是中心工作坚定不移的目标，师生有意见，这说明了后勤的工作还有欠缺的地方，不能一味地埋怨客观因素，要主动从思想上、管理上、方法上找差距加以改进。根据群众反映的突出问题，中心根据实际情况，有的在现有条件下可以改善的，及时呼应，即知即改，如有教师提出希望增加夜间短驳班车，中心车队积极挖掘潜能，在晚上7：45和9：15分增加了二个班次到地铁9号线的短驳车。有的问题在目前的条件下还没有办法解决，中心班子也先记下来，看看有没有可能创造条件帮助解决。对于一些需要多部门合力解决的问题，中心不回避、不推诿，主动牵牵头、积极协商想办法推动解决，如老师希望松江校区与仙霞路校区能实现校园一卡通，经与信息办沟通也将落实。

    四、不断规范，注重实效。中心注重加强制度建设，通过制度规范来保证各项工作的常态化、机制化，从而凸显其实效性。为此，中心主要从三个方面着手：1、作为学校廉政预警防恐机制建设的试点部门，按照学校党委的要求，在学校纪委的具体指导下，中心对各部门的工作流程、工作制度进行了认真梳理，加强了对风险点的防控，建立了相应的措施，努力构建流程规范、风险明确、措施有力、制度管用、预警及时的廉政风险预警防控机制。2、建章立制。2013年5月，上海工程技术大学后勤发展中心党总支成立。为了加强工作的公开透明和公正有序，中心党总支制订了《党政联席会议议事规定》、《贯彻落实“三重一大”制度的规定》等规章制度。本学期开学伊始，中心严格执行部门经理例会制度，各部门经理在工作会上交流思想，交流工作方法，明确任务，落实任务，收到了良好的效果。3、检查跟踪。在各项工作开展进程中，按照中心的督办制度，中心办公室对各部门工作的落实情况进行跟踪和督办，中心党政领导也经常深入一线和员工进行面对面交流，在工作的检查和交流中及时发现问题，解决问题，大大提高了工作的实效性。