后勤党支部“一人一事一例”初心案例
提升餐饮服务“安全感、获得感、幸福感”
——在师生中开展“食堂服务方案”意见征询
摘 要:随着食堂进入新一轮招标，通过学院（校）“不忘初心、牢记使命”主题教育的学习，对照食堂汇总的问题清单以及整改落实的总体要求，广听师生意见，进行方案征询。
关键词：食堂、方案、征询
一、案例背景
目前，学校食堂外包服务进入新一轮的招标中。为了更好的服务广大师生，巩固我校后勤改革成果，推动学校后勤社会化改革进程和发展，优化餐饮外包服务，严把食品安全、注重营养健康，加强监督管理、体现公益便利原则，健全学校食品安全风险防控，提升师生满意度、幸福感，结合学院校“不忘初心，牢记使命”主题教育学习及问题梳理，后勤保障服务中心积极配合做在师生中广泛开展食堂外包服务方案征询，提升餐饮服务“安全感、获得感、幸福感”。
主要做法
1、进一步学习文件
党支部会同后勤保障服务中心等职能部门认真学习相关文件，如《习近平关于“不忘初心，牢记使命”论述摘编》 、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《上海市学校卫生工作条例》等相关文件，以师生为中心，加强对文件精神的学习。
2、领会党委精神
后勤党支部积极配合业务部门，问题清单内容和要求，消除消极思想认识统一思想，理清思路，以食品安全与师生满意为中心，积极制定措施、制定方案，对外包服务两年来的工作进行了总结。通过民主管理与生活福利小组、学生代表、师生代表等广听意见，领会党委问题清单内容和要求，制定食堂外包服务工作方案，将大家的思想统一至师生安全感、获得感、幸福感。一天的愉悦心情从食堂的早餐开始！
3、调研论证
在校内（教职工、学生）层面两次意见征询，经过党政联席会议、食堂服务整改工作推进会、两次广泛听师生建议,（民主生活管理与福利小组7人，教师代表38人，学生代表31人）、校园网投等各环节确保广大师生知晓。另一方面，召开餐饮公司座谈会，积极与餐饮公司方沟通、协调，确保执行力。
4、优化方案
在广泛听取师生意见的情况下，也有很多“金点子”。支部联合后勤保障服务中心，积极对方案进行优化。方案由最初的四套优化成两套，再由两套进行优化，不断对方案进行完善和修改，尽可能的达到师生满意。
特色亮点
深入群众，广听意见！
本次食堂外包服务方案广听师生建议，多次征询，深入学生和教职工群体之中，以师生为中心，紧密联系群众。
通过师生座谈会等意见的梳理，院校领导非常重视，在调研中获得意见，并要求支部认真梳理，即知即改，尤其在方案征求方面，要广泛听取师生员工意见，以师生为中心。
经验启示
1、民以食为天,食以安为先。食品安全，重中之重。师生满意，是我们的服务的宗旨。
2、通过主题教育，秉承毛泽东乌寻调查的传统和初心，牢记后勤部门服务师生的使命，一切事情师生是真正的动力。
（后勤党支部供稿，执笔：代春焕，2019年10月25日）
